Знание ПК (Office, 7.7, 8.2, 8.3). Консультирование и обслуживание клиентов , работа с претензиями .Умение анализировать документы; планирования работы и организации процесса труда; умение быстро принимать решения, опыт общения и прямых продаж; умение приспосабливаться и искать подход к клиенту; возможность работы в стрессовых ситуациях, под давлением; готовность вежливо общаться, без навязывания собственной позиции; умение отстраняться, но при этом выполнять свои обязанности; способность решение проблем без привлечения администрации.