Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 48 лет, родилась 26 ноября 1976
Усть-Каменогорск, готова к переезду (Алматы, Астана, Усть-Каменогорск), не готова к командировкам
Начальник отдела, ведущий специалист
300 000 ₸ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 20 лет 9 месяцев
Апрель 2019 — по настоящее время
6 лет
ООО NL International
Усть-Каменогорск, nlstar.com/ref/cc/ienRb6/
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Создание товарооборота , продвижение товаров для здоровья, косметика ,для дома , правильное питание и пр.
Апрель 2016 — Апрель 2019
3 года 1 месяц
ВК ОДТ АО Казахтелеком
Усть-Каменогорск
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий специалист по работе с клиентами
Обслуживание клиентов на линии 160,контакт центр сетора управления продажами, консультация ,приём заявок по услугам для физических лиц Компании .( Id net,Мегалайн,ID TV, пакеты,телефония и пр.) Сопровождение ,контроль ,решение проблемных вопросов,обзвонка по холодным звонкам в целях привлечения .
Выполнение плана на 100%.(в месяц 80 установок )
Июнь 2014 — Март 2016
1 год 10 месяцев
ВК ОДТ АО Казахтелеком
Усть-Каменогорск
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий специалист отдела по учету доходов и дебиторской задолженности
Отдел по работе с дебиторской задолженностью. снижение уровня просроченной дебиторской задолженности путём переговоров с абонентами,обзвонка....Работа по передаче в суд. Подготовка писем,контроль за работой в районах ВКО. Полный мониторинг и снижение уровня просроченной задолженности по категории ЮЛ. ИП
Сентябрь 2012 — Май 2014
1 год 9 месяцев
Казахтелеком, АО
Казахстан, telecom.kz
Начальник сектора по обслуживанию VIP клиентов центра расширенного сервиса
Координация работы отдела, текущее обслуживание ВИП клиентов по услугам связи, привлечение и удержание существующих клиентов, мониторинг и контроль заявок ,поступающие в работу на исполнение,решение проблемных ситуаций.Подготовка писем абонентам ,отчёты текущие .
Ноябрь 2011 — Январь 2012
3 месяца
ДБ АО Сбербанк России
Усть-Каменогорск
Менеджер по развитию корпоративного бизнеса
Привлечение в Банк на комплексное обслуживание юр. лиц по всем банковским продуктам: РКО, кредитование, документарные операции, депозиты, зарплатные проекты. Полное сопровождение.
Декабрь 2003 — Ноябрь 2011
8 лет
АО "Народный банк Казахстана"
Усть-Каменогорск, www.halykbank.kz
Начальник центра VIP сервиса
Координация работы отдела, предоставление VIP-клиентам широкого спектра банковских услуг.(кредитование, депозиты, платежные карты , переводы и т.д.).Достижения: лучший начальник Банка, лучший наставник по обслуживанию клиентов,лучший сотрудник по работе с просроченной задолженностью.Опыт проведения презентаций ,деловых переговоров с руководителями.
Обо мне
Коммуникабельность,организаторские способности, клиентоориентированность, ответственность, честность, умение рационально и результативно использовать рабочий день,легкообучаемость, нацеленность на результат, дар убеждения, хорошо поставленная речь, работа в команде, компетентность.Опыт переговоров с руководителями.
Опыт грамотных и эффективных продаж.
Уверенный пользователь ПК.
Портфолио
Высшее образование
2008
ВКГУ им.Аманжолова
Финансы, финансист
2000
Академия юриспруденции, высшая школа права "Адилет"
правоведение, юрист
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2012
Курсы английского языка (начальный уровень "Beginner ")
Языковая школа " Best "
2011
Более 15 сертификатов (эффективное обслуживание клиентов, продажи, управление сервисом, банковские продукты)
Халык Тренинг Групп, Международная академия бизнеса, сертификаты
2008
курсы бухгалтеров
Колледж Экономики и финансов, бухгалтер
Тесты, экзамены
2011
Тесты на знание банковских продуктов, соответствие должности
Халык Тренинг центр, 100 баллов из 100
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан
Желательное время в пути до работы: Не более часа
